Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul °C

Dijitale yönelen turizm sektöründe yeni bir dönem başladı

Dijitale yönelen turizm sektöründe yeni bir dönem başladı
29.03.2021
A+
A-

Temassızlık ve güvenli tatil kavramıyla birlikte, dijitale yönelen turizm sektöründe yeni bir dönem başladı.

Koronavirüs salgınıyla birlikte hayatımıza giren temassızlık ve güvenli tatil kavramlarıyla büyük bir dönüşüm yaşayan turizm sektöründe yeni sezon hazırlıkları da pandemi gölgesinde yapılıyor. Teması en aza indiren mobil uygulamalara geçiş yapan otellerde; artık basılı materyaller tarih olacak ve misafir ile çalışan arasında dil sorunu yaşanmayacak.

Temassızlık ve güvenli tatil kavramıyla birlikte, dijitale yönelen turizm sektöründe yeni bir dönem başladı.

Dijital uygulamaların yaygınlaşması; hizmette pek çok avantaj sunarken bir çok yeni gelir kapısı ve tasarruf alanı da oluşturdu.

Taleplerin daha hızlı yanıtlanmasını ve tüm bilgilerin tek kanalda toplanmasını sağlayan icibot gibi uygulamalar, çok dilli uygulama ve sohbet özelliğiyle misafir ile çalışan arasındaki dil farkını ortadan kaldırdı. Herkesin kendi dilinde kullanabildiği uygulamalar, otellerdeki basılı materyalleri de rafa kaldıracak.

Ciddi bir maliyet olan basılı materyallerin özellikle pandemi döneminde tercih edilmemesi ve misafirlerin tüm bilgilere mobil uygulama üzerinden ulaşıp taleplerini buradan iletmesiyle oteller aynı zamanda büyük bir tasarruf da sağlamış oldu.

Ölçeğe göre bir otelin basılı materyal maliyetinin 50 bin – 80 bin arası olduğunu belirten Seyahat Teknolojileri Uzmanı Bahadır Çakar “Basılı materyaller hem bir maliyet ama daha önemlisi bulaş riski taşıyan unsurlar ve misafirlerin oda içlerinde bu materyalleri istemediğini görüyoruz. Daha önemlisi materyaller oda içerisinde kalırken, mobil uygulamalar misafirin telefonlarında doğrudan otelin reklam ve tanıtımı için marka elçisi görevi görüyor. Özellikle geçtiğimiz sene mobil uygulamamızı kullanan otellerimizin yeni rezervasyon taleplerini mobil uygulama üzerinden aldıklarını görüyoruz. Hem sağlıklı hem de otellerin satışlarını arttırmak için yeni bir araç sunuyoruz.” dedi.

Fulya İNANDIKLI-ANKARA

 

Profesyonel Emlak