150 yılı aşkın köklü geçmişiyle Türkiye’nin ilk sigorta şirketi olma unvanına sahip Generali Sigorta, acenteleriyle Webinar’da (internet semineri) bir araya geldi. “Müşterileriniz ile Nasıl Güçlü Bir İlişki Kurabilirsiniz?” başlıklı online etkinlikte; müşterilerle ilişki yönetimi nasıl sağlanır, müşteri sadakati ve bağlığı nasıl yaratılır, müşteri beklentilerinin ötesine nasıl geçilir gibi müşterileri ilişkilerine ve haklarına dair konular aktarıldı. İş geliştirme, stratejik düşünme, değişim yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi, stratejik planlama ve sadakat programları gibi alanlarda uzmanlıklarıyla tanınan Dr. Hakan Tetik’in moderatörlüğünde gerçekleşen online bulışmada, Generali Sigorta Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Seydi Demir de yer alarak, acentelerin sorularını yanıtladı.
Acentelere müşteri ilişkileri ile ilgili önemli detayların aktarıldığı webinar ile ilgili bilgi veren Generali Sigorta Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Seydi Demir: “Artık müşteri davranışlarında pandemi öncesi ve sonrası olmak üzere iki farklı dönemi konuşuyoruz. Yaşanan gelişmeler ve değişen tüketici profiliyle birlikte, yeni müşteri elde etmek ve mevcut müşteriyi elde tutabilmek acentelerimiz ve sektör açısından daha da önem taşıyor. ‘En iyi müşteri deneyimini’ yaşatmak, günümüzde bilinen müşteri ilişkileri yönetiminin ötesinde bir noktada. Bu bilinçle tasarladığımız online buluşmamızda, acentelerimize müşteri ilişkileri özelinde çok değerli bilgiler sunduk, fikir alışverişinde bulunduk. Benzeri buluşmalara devam ederek hem acentelerimizi hem de sektörü geliştirmeye devam edeceğiz.” dedi.
Asfa Holding Yönetim Kurulu Başkanı Asaf Atasoy `dan 1 Mayıs Emek ve Dayanışma Günü Kutlama Mesajı
Средства связи, транспорт, печи и медикаменты: «Единая Россия» продолжает гуманитарную миссию в зоне СВО
«Диктант Победы» — общая память и достояние: космонавты Роскосмоса поприветствовали участников акции «Единой России» с борта МКС
HALİLİYE’DE SAĞLIKSIZ DEPOYA BASKIN: 5 BİN KOLİ YUMURTA İMHA EDİLDİ
Герой России Иван Клещерёв: Участники «Диктанта Победы» своим примером показывают молодому поколению, что никто и ничто не забыто
Alexander Sidyakin: Bu yıl Birleşik Rusya’nın “Zafer Diktası”, Sovyetler Birliği Mareşali Georgy Zhukov’un 130. yıldönümü yılında gerçekleşiyor